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真诚服务为客户 上门服务暖人心

发布时间:2019-02-19 23:17 阅读

  近日清晨,忙碌的邹城农商银行怡博园支行营业厅迎来了三名行色匆匆的客户,他们面露难色,欲言又止。大堂经理主动上前询问,原来该客户的父亲病重,急需社保卡里的钱缴纳医药费用,但由于密码忘记,老人家已90岁高龄,且目前卧病在床,无法前来办理密码挂失业务。

  了解到该情况后,该支行立即抽调大堂经理,并由支行行长亲自开车前往老人公寓,上门为老人家服务。老人家感谢地说道:“小伙子,你们的服务可真是暖人心啊,真是解决了我们的大难题了!”“以后存钱俺们就只去农商银行了,你们为俺们老百姓服务,俺们也积极支持咱农商银行!”

  怡博园支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,积极为客户提供便捷可得、优质高效的金融服务,不仅赢得了客户的满意,还诠释了该行“信善行 为民本”的企业核心价值观,树立了农商银行的良好社会形象。

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